Panasz a Média- és Hírközlési Biztoshoz

AA

aa

Kitöltési tudnivalók, adatkezelés

Adatkezelés

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy itt csak akkor tud panaszt benyújtani, ha rendelkezik Ügyfélkapus azonosítóval. Ennek hiányában postai úton a 1433 Budapest, Pf. 198 címre küldheti be panaszát.

Kérjük, az űrlap használata során fentről lefelé haladva, sorban töltse ki a mezőket, mivel az űrlap a kiválasztott értékek alapján folyamatosan változhat!

Amennyiben információra van szüksége valamely mező kitöltéséhez, húzza az egeret a /> ikon vagy a kitöltendő mező fölé a tájékoztató szöveg megjelenítéséhez!</p><p>Ellenőrzéskor illetve elküldéskor a hibásan vagy hiányosan kitöltött mezők címkéje <font color= piros, háttere pedig sárga színnel kerül megjelenítésre.

Tájékoztatjuk, hogy az ügy kivizsgálása érdekében adatai átadásra kerülhetnek az érintett szolgáltató számára.

Az űrlapkitöltő személyes adatai

Viszontazonosításhoz szükséges adatok

Viselt név *

Címjelzés (pl. Dr., id., ifj):

Vezetéknév:

Első utónév:

További utónevek:

Születési név *

Vezetéknév:

Első utónév:

További utónevek:

Anyja születési neve *

Vezetéknév:

Első utónév:

További utónevek:

Születési hely *

Ország:

Település:

Település magyar neve:

Közigazgatási egység magyar neve:

Születési idő: * Súgó

Kapcsolattartáshoz szükséges adatok

Telefonszám: *

+

Panasszal kapcsolatos adatok

Panaszos adatai

A panaszt milyen minőségben teszi? *

Panaszos státusza *

egyéni

üzleti

Panaszos neve: *

Előfizető neve: *

Cég neve: *

Kapcsolattartó neve: *

Amennyiben más magánszemély vagy jogi személy (vállalkozás) képviseletében jár el, kérjük csatolja meghatalmazását.

Meghatalmazás * Súgó

Panasz előzményei

Fordult már a Média- és Hírközlési Biztoshoz ezzel a panasszal? * Súgó

nem

igen

A korábbi panasz iktatószáma (pl. K-BH 12345-1/2011): *

Panasszal kapcsolatos értesítések

Milyen úton kéri a tájékoztató válasz kézbesítését? *

Elektronikus úton (ügyfélkapu)

E-mail-en

Postán

Jelen eljárásban értesítésre, kézbesítésre szolgáló elektronikus levélcím: *

Panaszos lakcíme/levelezési címe *

Ország:

Irányítószám:

Település:

Utca, házszám vagy Pf.:

Szolgáltatással kapcsolatos adatok

Panasz tartalma * Súgó

Média terület *

Helyhez kötött szolgáltatás igénybevételének címe (felszerelési cím) * Súgó

Ország:

Irányítószám:

Település:

Utca, házszám:

Azonosító: * Súgó

Hírközlési terület *

Egyéb hírközlési terület: *

Hírközlési technológia *

Egyéb hírközlési technológia: *

Beadvány témaköre *

Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltató és az előfizető közötti egyedi előfizetői szerződésből eredő jogviták, díjviták eldöntésére - mivel ez a felek szerződésén alapuló jogviszonyát érinti - sem a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) sem a Média- és Hírközlési Biztos (MHB) nem jogosult. Az ilyen viták eldöntése a felek között létrejött szerződésben kikötött, ennek hiányában a területileg illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.

Beadvány témája *

Szolgáltató *

Egyéb szolgáltató: *

Szolgáltató2 *

Egyéb szolgáltató: *

Panasz szövege *

Kérjük, a fent megadott adatok figyelembevételével, de azok ismétlése nélkül fogalmazza meg néhány mondatban problémáját! Erre legfeljebb 1500 karakter áll rendelkezésére.

Maximális begépelhető karakterek száma: 1500

Várt eredmény *

Kérjük, írja le, milyen megoldást vár problémájára (pl. anyagi kompenzáció - összeg megjelölésével; jóváírás; díjcsomag-váltás; szerződésbontás stb.)! Erre legfeljebb 500 karakter áll rendelkezésére.

Maximális begépelhető karakterek száma: 500

Várt eredmény *

Kérjük, írja le, milyen megoldást vár problémájára! Erre legfeljebb 500 karakter áll rendelkezésére.

Maximális begépelhető karakterek száma: 500

Kapcsolódó dokumentumok

Kapcsolódó dokumentumok Súgó

Kérjük, töltse fel az ügyhöz kapcsolódó kiemelt fontosságú dokumentumokat! (legfeljebb 5 db, egyenként maximum 2 MB méretűek)

Csatolt fájl: *

Tájékoztatási információk

Amennyiben postai úton kéri a tájékoztatást az ügyével kapcsolatban:

- kitöltés után ellenőrizze az űrlapot az „Űrlap ellenőrzése” gomb megnyomásával;

- ha hibát talált, javítsa;

- ha mindent rendben talált, a képernyő jobb felső sarkában található Viszontazonosításhoz szükséges adatok blokk adatainak megjegyzése

Pillanat türelmet.